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Titel
Text copied to clipboard!Technischer Serviceingenieur
Beschreibung
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Wir suchen einen Technischen Serviceingenieur, der unser Team bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung technischer Systeme unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Sicherstellung der optimalen Funktionalität unserer Produkte und Dienstleistungen verantwortlich und arbeiten eng mit Kunden sowie internen Abteilungen zusammen, um technische Probleme effizient zu lösen. Sie analysieren technische Anforderungen, führen Diagnosen durch und implementieren Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Zudem dokumentieren Sie alle Serviceaktivitäten und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer technischen Prozesse bei. Ein ausgeprägtes technisches Verständnis, Kommunikationsfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und technische Herausforderungen lieben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Installation und Inbetriebnahme technischer Systeme beim Kunden
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Fehlerdiagnose und Problemlösung vor Ort und remote
- Dokumentation der Serviceeinsätze und Erstellung von Berichten
- Schulung und Beratung von Kunden im Umgang mit technischen Geräten
- Zusammenarbeit mit Entwicklung und Vertrieb zur Optimierung der Produkte
- Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Unterstützung bei der Entwicklung von Servicekonzepten
- Teilnahme an technischen Schulungen und Weiterbildungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionellen Service
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung im technischen Bereich
- Erfahrung im technischen Kundendienst oder Service
- Gute Kenntnisse in Elektronik, Mechanik und IT-Systemen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Bereitschaft zu Dienstreisen und flexible Arbeitszeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im technischen Kundendienst?
- Wie gehen Sie bei der Fehlerdiagnose vor?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung nennen?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren Einsätzen am Tag?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche technischen Systeme oder Geräte kennen Sie besonders gut?
- Sind Sie bereit zu reisen und flexible Arbeitszeiten zu akzeptieren?
- Wie halten Sie sich fachlich auf dem Laufenden?
- Welche Softwaretools haben Sie im Servicebereich genutzt?
- Wie dokumentieren Sie Ihre Serviceeinsätze?
